quarta-feira, 9 de outubro de 2013

Padrões de trabalho e Procedimento Operacional Padrão "POP"

Um padrão de trabalho é uma descrição por escrito de como um processo deve ser realizado, de modo a guiar a sua execução de modo consistente, e constitui-se num requisito essencial para qualquer empresa que busque seriamente por melhorias, além de constituir-se numa ferramenta básica para a aprendizagem do trabalho.
Um padrão deve incluir métricas de desempenho e servir para a coleta dos dados relativos a este. Desse modo proporcionará as informações necessárias para a descoberta de oportunidades de melhoria, e adicionalmente, permitirá medir as melhorias implantadas.

Em sua melhor forma, um “Procedimento Operacional Padrão” documenta a melhor prática corrente e assegura que esta seja disseminada por toda a empresa.  Como mínimo, o padrão deve providenciar a linha de base a partir da qual uma melhor abordagem dos métodos e processos possa ser desenvolvida.

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